Verdreifache deine Online-Verkäufe, ohne eine einzige Anzeige zu schalten

Das Problem

Ein Produkt, das die Menschen liebten, aber niemand sah.

BareSkin Organics hatte Fünf-Sterne-Bewertungen und Stammkunden, die auf das Produkt schworen. Doch ihre sozialen Medien erzählten eine andere Geschichte. Der Instagram-Feed war voll von flachen Produktfotos, die genauso aussahen wie bei jeder anderen Hautpflegemarke auf dem Markt. Das Engagement lag unter 1 % und die Verkäufe über Social Media waren fast nicht existent.

Lena hatte auf eigene Faust alles versucht, was ihr einfiel. Sie hat Beiträge beworben, kleine Anzeigen geschaltet, häufiger gepostet. Nichts zeigte Wirkung. Sie war kurz davor, Social Media komplett aufzugeben und sich wieder ausschliesslich auf Mundpropaganda und den Grosshandel zu verlassen.

Das Hauptproblem war nicht das Produkt. Es lag daran, dass die Inhalte den Leuten keinen Grund gaben, mit dem Scrollen aufzuhören. Es gab keine Geschichte, keine Aufklärung, keine Persönlichkeit. Nur Produktfotos, die im Rauschen untergingen.

Was wir getan haben

Wir haben sie zum Hautpflegeexperten gemacht, nach dem ihre Zielgruppe gesucht hat.

Anstatt Produkte zu bewerben, haben wir eine völlig neue Content-Strategie rund um das Thema Aufklärung entwickelt. Wir erstellten Beiträge und Videos, die Hautpflegeroutinen erklärten, Inhaltsstoffe in einfachen Worten verständlich machten und die Hautprobleme ansprachen, mit denen ihre Zielgruppe tatsächlich zu kämpfen hatte. BareSkin wurde erst zu einer vertrauenswürdigen Informationsquelle und dann zu einer Marke.

Wir haben ihre TikTok-Präsenz von Grund auf mit einer Content-Serie namens „Was ist wirklich in deiner Hautpflege?“ gestartet, die die wachsende Nachfrage nach Transparenz bei den Inhaltsstoffen aufgriff. Die Serie war ein grosser Erfolg, weil sie den Menschen einen echten Mehrwert bot, ohne eine Gegenleistung zu verlangen.

Wir haben nutzergenerierte Inhalte gefördert, echte Kundenergebnisse geteilt und einen Marken-Hashtag aufgebaut, der zufriedene Kunden zu lautstarken Botschaftern machte. Jedes Content-Piece hatte einen natürlichen Weg zum Kauf – fühlte sich aber nie wie ein Verkaufsgespräch an. Die Leute kauften, weil sie der Marke vertrauten, nicht weil sie gedrängt wurden.

Die Ergebnisse

Der Umsatz hat sich verdreifacht und die Marke hat eine Community aufgebaut, die für sie verkauft.

In vier Monaten hat sich der Umsatz von BareSkin über Social Media verdreifacht. Die Engagement-Rate stieg auf 8,7 %, ihre TikTok-Inhalte generierten 1,4 Millionen Aufrufe, und all das erreichten sie, ohne einen einzigen Franken für bezahlte Werbung auszugeben.

Der grösste Erfolg war jedoch keine Zahl. Es war die Tatsache, dass BareSkin eine echte Community von Menschen aufgebaut hat, die das Produkt aktiv ihren Freunden weiterempfehlen, die Marke in ihren Routinen markieren und immer wieder gerne einkaufen. Social Media entwickelte sich von einem Frustfaktor zu ihrem zuverlässigsten Wachstumskanal.